#SIALeadToAchieve：艱難的對話

有時需要進行艱難的對話。改變我們對衝突的看法可以導致成功的解決。

以下是成功引導艱難對話的5個技巧：

積極傾聽：

確保您聽到並理解對方。用你自己的話重述他們對你說的話。

不要重複自己：

重複似乎是有爭議的。對你的話充滿信心，並考慮你的溝通可能會如何進行。

注意：

你的語氣、肢體語言和面部表情。有時「重要的不是你說什麼，而是你怎麼說？

保持開放的心態，不要把它當成個人：

接受不同的觀點是解決潛在衝突的關鍵。

關注利益而非職位：

忽視人們的利益可能會導致問題;專注於調和潛在利益，而不是偏袒任何一方。

#SIALeadToAchieve

分享此頁：

您可能喜歡的更多博客：